Opis
Zapraszam Cię serdecznie na spotkania warsztatowe w trakcie, których poznasz teorię budowania pewności siebie w swoim zawodzie. Przede wszystkim jednak nauczysz się technik, sposobów, które będziesz mogła natychmiast wdrożyć w swoje życie. Jestem przekonana, że wartości, które otrzymasz możesz wykorzystać zarówno w sferze zawodowej jak i osobistej.
Co zyskasz?
🔹dowiesz się jak budować swoją odporność psychiczną, aby “nie brać” na siebie problemów swoich klientów,
🔹poznasz techniki wracania do równowagi emocjonalnej, aby być bardziej efektywnym w pracy,
🔹dowiesz się jak rozmawiać z klientami, aby do Ciebie wracali (czyli jak skutecznie budować bazę klientów),
🔹nauczysz się rozpoznawać i dbać o swoje potrzeby i potrzeby Twoich klientów,
🔹poznasz sposoby na regulację emocji, aby móc lepiej stawiać granice .
Ten warsztat jest dla Ciebie jeśli:
🔹na co dzień masz kontakt bezpośredni z klientem,
🔹Twoja praca wiąże się jakkolwiek z pomaganiem lub/i podczas wykonywania usługi klienci zwierzają Ci się),
🔹jesteś dobrym słuchaczem i chcesz nauczyć się chronić siebie,
🔹czujesz się niepewnie w kontakcie z nowo poznanymi osobami,
🔹nie wiesz jak wracać do wewnętrznego spokoju mając wiele obowiązków/ zajęć,
🔹ludzie często przekraczają Twoje granice i nie wiesz jak sobie z tym radzić,
🔹chcesz podnieść poczucie własnej wartości, aby móc lepiej wyceniać swoją pracę.
Jakie zagadnienia poruszymy:
🔹podstawy obsługi klienta,
🔹empatyczne, uważne słuchanie,
🔹techniki oddechowe, relaksacyjne,
🔹zmiana przekonań na wspierające
🔹elementy autoprezentacji,
🔹rozpoznawanie i samoregulacja emocji,
🔹potrzeby i strategie ich zaspokajania,
🔹skuteczna asertywność.
Prowadząca: Magdalena Durska, od ponad 7 lat pracuję jako holistic life coach, co oznacza, że pomagam ludziom w podjęciu przełomowych, trudnych lecz potrzebnych decyzji życiowych. W ramach mojej działalności prowadzę zarówno spotkania indywidualne jak i warsztaty grupowe, które mają na celu poprawienie jakości życia uczestników. Prowadziłam projekty dotyczące zarówno sfer zawodowych: “Pracuj w zgodzie ze sobą” jak i osobistych dotyczących szczęśliwego życia w harmonii wewnętrznej. Poza wieloma ukończonymi studiami podyplomowymi z zakresu psychologii, kursami, szkoleniami jestem przede wszystkim praktykiem i właśnie praktycznego podejścia uczę podczas spotkań warsztatowych,
Szczegóły techniczne:
Forma: 8 h praktyki
Terminy: jest to szkolenie, które jest organizowane na zamówienie konkretnej grupy osób minimum 10 osób.
Start: do uzgodnienia
Gdzie: stacjonarnie Poznań i okolice lub online zoom 4 spotkania po 2h.
Inwestycja: 399 zł/os
Zapisy po wcześniejszych uzgodnieniu telefonicznym pod adresem: nadobre.magdalena@gmail.com
